Política de Privacidad
Quiénes somos
AP Interior Solutions LLC (“AP Interior Solutions”, “nosotros”) es una compañía de responsabilidad limitada de Florida que ofrece remodelación de cocinas y baños, pintura, drywall e instalación de pisos en el Sur de Florida. Esta política explica qué hacemos con la información que usted nos entrega a través de apinteriorsolutions.com.
Consultas sobre esta política: [email protected] o (754) 432-6370.
Información que recopilamos
Información que usted nos da. Cuando envía el formulario de cotización recopilamos su nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), el servicio que le interesa y la descripción de su proyecto. Si marca la casilla de consentimiento para SMS, también registramos ese consentimiento, la fecha y hora, el texto exacto que aceptó y la página en la que estaba.
Información recopilada automáticamente. Nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP, el país y el navegador de la solicitud, y guardamos la URL de la página y el sitio de referencia desde donde se envió el formulario.
Conteo de páginas. Contamos las visitas nosotros mismos para saber qué páginas sirven. Registramos la dirección de la página, el idioma, el país y si el dispositivo es un teléfono o una computadora, más el sitio que lo trajo hasta acá — solo el nombre de ese sitio, nunca la dirección completa de donde venía. Para no contar diez veces a un mismo lector, guardamos un valor cifrado hecho a partir de su dirección de red y su navegador. Es de una sola vía, se vuelve a cifrar con una clave nueva cada día, y no puede convertirse de vuelta en usted ni asociarse a usted mañana. No guardamos su dirección de red ni los datos de su navegador, y no ponemos ninguna cookie para esto. Si su navegador envía la señal Do Not Track, no contamos la visita.
Medición publicitaria (Meta). Anunciamos en Facebook e Instagram, y usamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta para saber si esos anuncios generan solicitudes de presupuesto, llamadas y visitas agendadas. El Píxel crea cookies propias (_fbp, y _fbc cuando llega desde un anuncio) y comparte con Meta Platforms, Inc. las visitas y acciones en este sitio. Cuando envía el formulario, nos llama o agenda una visita, enviamos a Meta su correo, teléfono y código postal cifrados (hash, no legibles), junto con el evento, para que Meta pueda asociarlo a sus usuarios; nunca enviamos el contenido de su mensaje ni de su llamada. El uso que hace Meta de estos datos se rige por su Política de privacidad; puede controlar la personalización de anuncios en la configuración de Facebook o Instagram, y bloquear cookies en su navegador detiene el Píxel. No vendemos lo que medimos.
Una sola cosa se carga desde fuera de nuestro sitio: Cloudflare Web Analytics. Cloudflare aloja este sitio web, así que toda petición ya pasa por ellos — ese script no suma una empresa que no estuviera involucrada. No pone ninguna cookie y no lo sigue a otros sitios. El mapa interactivo más abajo es el único otro servicio externo, y no se contacta en absoluto salvo que usted pulse el botón para cargarlo.
Qué guardamos en su navegador. Cinco valores pequeños, ninguno lo identifica. Tres duran hasta que usted los borre: su elección de idioma (inglés o español), cómo llegó al sitio la primera vez para atribuir la fuente correcta si después envía el formulario, y si cerró la barra de oferta. Dos duran solo mientras la pestaña esté abierta y desaparecen al cerrarla: un número al azar que mantiene sus respuestas del chat en la conversación correcta, y un segundo número al azar que enlaza entre sí las páginas de una misma visita.
Sobre ese número de visita. Nos permite ver que una visita leyó tres páginas antes de escribirnos, que es como aprendemos qué páginas vale la pena mantener. No es una cookie, nunca se lo enviamos a nadie, y como se descarta al cerrar la pestaña no puede reconocerlo cuando vuelva. Nos dice cómo fue una visita; no puede decirnos quién es usted.
Cómo usamos su información
Para responder a su solicitud, preparar y conversar su cotización, coordinar visitas y ejecutar los trabajos que nos contrate; para contactarlo por teléfono, SMS, WhatsApp o correo sobre esa solicitud; y para mantener los registros que exigen nuestras obligaciones comerciales, de seguro y tributarias.
No vendemos su información personal ni la usamos para enviarle publicidad de otras empresas.
Mensajes de texto (SMS)
Los mensajes de texto son opcionales. Nunca se le exige aceptar SMS para recibir una cotización o contratarnos. Si acepta, podemos enviarle mensajes sobre su solicitud de cotización, la coordinación de citas y el avance de su proyecto.
Ninguna información de su número móvil será compartida con terceros ni con afiliadas con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y de suscripción a mensajes de texto; esa información no se compartirá con ningún tercero.
Puede detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, y obtener ayuda respondiendo HELP o llamando al (754) 432-6370. El detalle del programa está en nuestros Términos de SMS.
Con quién compartimos información
Compartimos información únicamente con proveedores que operan el sitio y nuestras comunicaciones por encargo nuestro, y solo para que puedan hacer ese trabajo: nuestro proveedor de alojamiento y base de datos (Cloudflare), nuestro proveedor de envío de correo, nuestro proveedor de mensajería (Twilio) cuando usted aceptó recibir SMS, y el sistema interno con el que gestionamos cotizaciones y trabajos.
También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para ejercer o defender un reclamo legal. Fuera de eso, no compartimos, alquilamos ni vendemos su información.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las solicitudes y los registros de proyectos mientras sean necesarios para atenderlo y para cumplir nuestras obligaciones legales, de seguro y contables. Los registros de consentimiento y de baja de SMS se conservan mientras operemos el programa de mensajes, porque los operadores pueden exigirnos presentarlos.
Sus opciones
Puede pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted, corregirla o eliminarla, escribiendo a [email protected]. Puede retirar su consentimiento para SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Eliminar su información puede impedirnos continuar una cotización o un trabajo en curso.
Seguridad
La información enviada por este sitio viaja por una conexión cifrada y se almacena con acceso limitado a las personas que lo necesitan para operar el negocio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si cree que un menor nos entregó información, contáctenos y la eliminaremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba.
